これから入られる方も含め、全ての職員に同じメッセージや理念をしっかりとお伝えする上で、動画というのは非常に重要な役割を担うと考えています。それだけではなく、介護という無形のサービスを、全ての職員が同じレベル・品質で提供するための OJT の代替として活用することができるのは最大の魅力だと考えています。

現在を「第 2 創業期」と捉えています。「第2創業期」において最も重要なことは、潤生園が持っている絶対に揺らぐことのないものを一人ひとりの職員の中に浸透させること、原点をしっかり確立することです。その実現のためにこれからも ABILI Clip を活用して、職員のみなさんに、潤生園の原点をきちんとお渡ししたいです。それがこれからの職員、利用者の皆様の幸せにつながると考えています。

施設が増え、中途で入職してくる職員が多くなる中で、職員の基本技術や介護に対する理解に非常に差やバラつきがあったことがきっかけになりました。経験が長くなればなるほど、「我流介護」の方が非常に多く、それは利用者の方々の負担増につながります。ですから基本をもう一度教え直す必要があると感じました。

紹介をいただいた際に、ABILI Clip さんが作っていた認知症についてのアニメーション動画を見せていただきました。それが非常にわかりやすく、時間も 3 分以内で見やすく、素晴らしいと感じました。他の会社さんも検討しましたし、自社内でも動画を制作する部門があったのですが、そうしたところと比べても ABILI Clip さんが一番良かったと感じました。

保育業界での現場職員の教育は、子どもへのかかわり方や言葉のかけ方など、目で見たほうが習得が早いことに関しては現場での OJT に偏りがちです。 しかし体系だった知識を身に付けるためには座学も必要にもかかわらず、集合研修の時間を捻出するのは現場負担が大きくなってしまい難しいという課題を感じていました。

そこでABILI Clipを導入し、1. 必ずしも集合しなくても同じ効果が期待できる研修の講義パート 2. 各種マニュアルや保育の在り方を定めた保育ガイドラインなど自己学習が可能なものをクリップ化し、研修のインフラ整備に取り組みました。 今後の構想として、双方向コミュニケーション機能を活かして、「研修の習熟度をチェックするテスト機能」「本部からのアンケート機能」「現場同士で情報交換できる機能」などの用途を考えています。

以前は、新しい研修内容を展開したくても、スタッフの時間がなかなか揃わないなどの理由で、スムーズな落とし込みが困難でしたが、ABILI Clipで動画を中心とした研修に切り替えたことで、事前に課題を把握した状態で参加をしてもらう、現場で実際にやっているところを見て理解度・実践度を確認する、欠席者が復習をする、といったことが実現でき、非常に効率的な人材育成が可能になりました。

・また、理学療法士はそれぞれバックグラウンド・経験が大きく異なるため、知識やスキルの差が必ず出てきますが、遠方で会いづらい中でも、個々に合わせたスキルの伝承や当社のメッセージを伝えていくのに役立っています。 また、自分の指導が適切なのか確かめたいが共有し合う機会が無いという声が多く聞かれ、ABILI Clipで動画を投稿することで、不安だったことが翌日には解決している状態になりました。