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導入事例
株式会社C&P様 導入事例
導入のポイント
出店加速に伴う教育体制の仕組みを構築するためにABILI Clipを導入
ブランド独自の技術や休眠美容師の復帰サポートを最短で実現
ブランド独自の技術や休眠美容師の復帰サポートを最短で実現
※ABILI Clipへの名称変更前のインタビューになります
急速な店舗拡大に伴う
新人教育をABILI Clipで実現
「ABILI Clipの導入によって教育の効率化を図ることで、今後の店舗展開へ大きな影響を もたらしてくれると考えています。また、単に動画マニュアルとしての活用だけでなく、本部と店舗 や店舗同士のコミュニケーションツールとして活用することも想定しています。」
休眠美容師の教育と戦力化
上原:資格を持っていて美容師として働いていない方を休眠美容師と言い、世間に75万人いると言われております。そのような方々を戦力化できれば非常に良いなと考え、そこに注目して積極的に採用しています。スタッフの平均年齢は45.5歳、最高齢で70歳の方もいるのですが、
どの世代でもABILI Clipはシンプルで使いやすいと喜んでいます。
休眠美容師さんの採用と戦力化にABILI Clipは役立っています。
横浜:ブランクがある休眠美容師の方でも、
ABILI Clipの動画を見ていただければ、知っていたけれど忘れていたやり方や感覚を思い出せる
ので、役立っているなと思っております。
ABILI Clipなら遠隔でもマネジメントができる
上原:
多店舗展開していくうえで、毎回現場に行って教えることが難しくなってきて、サービスの質が落ちてくる
ということがあったのですが、現場に行かなくても、動画でリアルタイムで伝えられるので助かっているという声が、現場から聞こえてきています。
山脇:サロンでは券売機などを導入していますが、故障時などでも
ABILI Clipをまず見れば、本部に聞かなくても自分たちで解決できる
ことがあり、トラブル対応にも役立っています。
ABILI Clipの導入でスタッフが働きやすくなり
離職率の低下も実現
横浜:初めて働くとき、働く前に、
ABILI Clipで動画を見せると予習ができて、「どんなことをやるのだろう」「心配だな」という初めて働く人の緊張感をすごく緩和できている
と思います。
上原:ABILI Clipでわかりやすく伝えることで、
非常に働きやすい
という声が増えてきており、結果、
離職率の低下も実現
しております。
スタッフそれぞれの立場に合わせたカリキュラムを作成
新人スタッフ向け
オリエンテーションや基礎教育のマニュアルをABILI Clipへ移管します。
トレーナーの負荷軽減および新人の業務習得時間短縮、トレーニング内容の均質化が期待できます。
▲施術は動画撮影し、段階的に分けて閲覧することで理解度を深める
既存スタッフ向け
普段は学ぶ機会の少ないトラブル対応や管理業務を習得します。
受付の整理券発券機など、機械の取り扱いも動画を見ることでより早く正確に習得できます。
▲技術者としてのスキル習得だけでなくバックヤード業務も一元管理できる
その他、チョキペタ特有の項目やオートシャンプー等、一般の美容室では経験しにくい技術を優先的にクリップ、カリキュラム化することで、
ブランクのある美容師でも最短で実務に対応できる体制を構築
します。
お客様の課題に合わせたご提案・ご支援を行います。
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