労働人口の減少による「人手不足」があらゆる産業で課題となるなか、特に飲食・小売・店舗サービス、介護福祉、理美容、メンテナンス等「人によるサービス・オペレーション」が顧客への価値提供品質を左右するビジネスを展開する企業では、事業のあり方や業務における価値創出プロセスの見直しを求められる契機が訪れています。

業務課題解消のためにはテクノロジー活用による省力化や効率化を実現するだけでなく、人と組織の持続的成長を実現するためのプロセス構築が必要とされますが、既存のプロセスにおける「経路依存性」が障壁になり、なかなかアクションが生み出せないという声も多く聞かれます。

今回のABILI Special seminarでは「”サービス”を問い直す」をテーマに、サービス業における価値創出の源泉である人の力を最大化するためのテクノロジーのあり方と戦略をゲスト・ご参加の皆様と考えていきます。
会場聴講者様限定でリアルタイムの質問が行えるセッションも複数ご用意しておりますので、ぜひご参加ください。

「多店舗×サービス業 プロセス改革セミナー」は多店舗ビジネス展開企業のさまざまな業務改革のご支援を行ってきたChain Consultingが、業界における課題、解決するために必要な業務プロセス改善の手法に関して、実際にお客様の課題解決を進めている企業様と共に考えていくセミナーです。

初回の今回は「利益最大化に向けたプロセス設計」をテーマに、多店舗経営の成長を阻むボトルネックの特定から解決を可能にし、持続的成長を実現するためのデジタル化・データとの向き合い方を、さまざまな企業に基幹システムソリューションを展開しているBIPROGY社様とともに、お話を展開して参ります。

課題発見と打ち手構築のプロセスを体感いただきながら、自社の事業へのヒントを発見いただける場となりましたら幸いです。