＜7月6日開催：小売業界向けLiveセミナー＞
多店舗企業における「愛される店舗」の作り方
〜人を生かす店舗・組織運営と販売力アップに向けたアプローチ〜

<「愛される店舗作り」に向けた多店舗展開企業の組織運営・販売力強化のポイントを考える>

数年越しに人出が戻っていく中で、実店舗が担う「役割」も大きく変容しています。
販売の起点だけでなく、ブランドや世界観を体現するサービス提供やユーザーの声を吸い上げるための接点としてなど、店舗のあり方が問い直されています。

特に多店舗展開ブランドでも、ベースとなる品質は守りながら、キャンペーン・重点施策の徹底や店舗それぞれの特色ある情報発信・サービスの提供、従業員の個性を活かした店舗運営など、さまざまな点で顧客エンゲージメントを高めるための仕組み作りが求められているのではないでしょうか？
また、販売職を中心に人手不足の課題も顕在化しており、キャリアプランの設計や能力開発・成長につながる仕組みを整備することも重要とされています。

今回は、多店舗展開の業務・組織改革支援をおこなってきたClipLine株式会社が、関東・中部・関西地区にバラエティショップ「OLYMPIA」を運営し、現場主体の店舗作り、人材育成に対する取り組みをおこなっている株式会社オリンピアのサポート本部の島後勇輔様、「見た目マネジメント」を通して販売職のES/CS向上の支援を行っている株式会社know who代表の永島吏枝子氏をゲストにお招きし、「愛される店舗」を作り上げるための仕組み作りと具体的なアプローチについて、参加者の皆様と考えていきます。

想定

トークテーマ

・人手不足に対するアプローチと、販売職のキャリア設計について
・「愛される店舗」を作るための具体的な取り組み事例
・チェーン店が個店の強さを生み出すための方法
・店長/ミドルマネージャー育成のポイント

こんな方に
おすすめ

・小売業界の経営者、経営企画、人事、店舗運営の部署でマネジメントを担当されている方

・店舗の人手不足や教育・OJTの不徹底に悩んでいる方

・販売力の強化のための「打ち手」を探している方

・同業界の方と課題を共有し、解決策を探ってみたい方

開催概要

タイトル	＜小売業界向けLiveセミナー＞多店舗企業における「愛される店舗」の作り方〜人を生かす店舗・組織運営と販売力アップに向けたアプローチ〜
日時	2023年7月6日(木)　 14時00分〜15時20分(事前接続:13時50分〜)
登壇ゲスト	株式会社オリンピアサポート本部次長　人事課・広報課課長　島後勇輔様株式会社Know Who代表　永島吏枝⼦様
開催形式	オンラインLive配信（Zoom配信）
参加費	無料
注意事項	・セミナーは法人企業様対象です　個人での参加は受け付けておりませんのでご了承ください。・複数名参加を希望されるご法人様は参加者ごとにお申込みください。＜お申込み後の流れ＞・下記ご参加フォームよりお申し込み後、受付完了メールを送信します。・開催1週間前を目処にセミナーの視聴URLを送信致しします。・お申込みいただいていない他の方への視聴URLの転送行為はご遠慮ください。

登壇ゲスト

島後勇輔氏

株式会社オリンピアサポート本部次長　人事課・広報課課長

店長、複数店舗のマネジメントなどを経て、
現在人事課課長と広報課課長を兼務。
採用からオンボーディング、階層別研修、マニュアルの作成、
従業員フォローアップ、雑談、YouTube、SNSでの広報活動など、
社内外の活動を幅広く主導。

永島吏枝⼦氏
株式会社Know Who代表
ビューティーキュレイター・ビューティープロデューサー

株式会社Know Who代表、⽇本好感度メイク協会（GIMA）代表
理事。国際NGOジョイセフアクティビスト。
96年⽶留学より帰国後、ビューティーアカデミーの⽴ち上げ、
ディレクターとして10年従事。その後、産業側でのプロ育成と
サロンブランディング、マネジメントを⽬的に2007年Know
Who設⽴。多様な⽣き⽅を選択する現代⼥性のキャリアサポートの他、永島の代表的メソッドである“ニュートラルメイク”は⾃⼰肯定感を育むメイクとして、社会福祉の現場からナショナルブランド、
百貨店美容部⾨の社員マネジメントまで幅広く導⼊されている。