公開中のオンデマンドセミナー

ClipLineが過去実施してきたセミナーの一部をオンデマンド配信しています。
すべてのオンデマンド配信が、無料で閲覧可能です。
お申し込みの上、ご興味のあるセミナーをぜひご覧くださいませ。

＜フォーム入力後すぐ視聴可能＞
サービス業のボトルネックを解消し
業務プロセスを変革するABILI デモ体験セミナー

◇本セミナーの概要
ABILIは、サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための「実行支援」を提供するソリューションです。
ABILIにご関心をお持ちの方に向けて、実際のサービス環境を利用して概要や特徴をご説明します。

また、本セミナーは3日連続開催で実施したデモ体験セミナーをオンデマンド化したものです。
1日目は、動画型実行マネジメントシステム「ABILI Clip」とスキルマネジメントシステム「ABILI Career」を利用した、従業員教育・スキルチェック方法をご説明します。
2日目は、店舗サービス評価・改善支援システム「ABILI Voice」を利用した、顧客満足度調査・活用方法をご説明します。
3日目は、多拠点ビジネス特化型ダッシュボード「ABILI Board」を利用した、データ活用方法をご説明します。

お申し込みいただくことで、すべての日程のアーカイブがご覧いただけます。

◇こんな方におすすめ
・サービス業/多拠点ビジネスをされている事業責任者/リーダーの方
・拠点マネジメント・従業員教育・データ活用・顧客満足度調査に課題を感じている方
・ABILI Clip/ABILI Career/ABILI Board/ABILI Voiceでできることを知りたい方
・すでにABILIをご活用いただいていて、他のサービスの利用も検討されている方

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＜ABILI Special Seminer＞
人口減少時代、
今こそ問い直す"サービス"とテクノロジーのあり方
〜多店舗サービス業の未来と競争戦略〜

※オンデマンド配信を実施しているのは弊社COO金海による主催者講演のみとなります。

労働人口の減少による「人手不足」があらゆる産業で課題となるなか、特に飲食・小売・店舗サービス、介護福祉、理美容、メンテナンス等「人によるサービス・オペレーション」が顧客への価値提供品質を左右するビジネスを展開する企業では、事業のあり方や業務における価値創出プロセスの見直しを求められる契機が訪れています。

業務課題解消のためにはテクノロジー活用による省力化や効率化を実現するだけでなく、人と組織の持続的成長を実現するためのプロセス構築が必要とされますが、既存のプロセスにおける「経路依存性」が障壁になり、なかなかアクションが生み出せないという声も多く聞かれます。

今回のABILI Special seminarでは「”サービス”を問い直す」をテーマに、サービス業における価値創出の源泉である人の力を最大化するためのテクノロジーのあり方と戦略をゲスト・ご参加の皆様と考えていきます。

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ホスピタリティDXセミナー

＜人手不足の時代に、どのように顧客価値を高め・安定させていくべきか＞

人手不足が深刻と言われるサービス業界。
今後6年以内には400万人もの人手不足が予想されています。

この厳しい現実に直面し、店舗は省人化の波に乗ることで人手不足の課題を解決しようとしています。しかし、それだけでは十分ではありません。顧客体験を高め、リピート利用を促すためには革新的な取り組みが必要です。サービス業界は、人手不足を乗り越え、新たな顧客価値を創造するための大きな転換期に立っています。

本カンファレンスでは店舗運営をDXで支える4社が「ホテル、冠婚葬祭、介護、高単価サービスといったホスピタリティを重視する業界関係者」に向けて、人手不足時代に価値あるサービスを提供するための方法を徹底討論します。

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