テクノロジーの進歩の反面で、「失われた30年」と表現される停滞を続けてきた日本社会。その真因には、”動的主体”であるはずの人間の創造性や野性を劣化させてきた過度な分析や統制があると野中郁次郎氏は考えます。

不確実な未来を生き抜くための価値創造は、「あれかこれか」の二項対立ではなく、「あれもこれも」の二項動態経営による集合的な「実践知」創造で可能になります。全員経営を実現する人間くさい戦略（ヒューマナイジング・ストラテジー）とはなにか、絶えず変化する状況の中でも存在意義を常に問い自己変革できる組織とはなにか、「生き方」としての経営のありようについて語ります。
価値創造主体としての人の潜在力を最大化するプロセスとデジタル・AI技術との向き合い方、そのための経営者・リーダーの在り方についてご講演いただきます。

DXの本質は、中長期的な利益創出に向けた競争力を高めることにあります。質の高い競争戦略を作り上げ、変革のプロセスを設計し、それを実現するための手段がDXですが、自社内での足並みが揃わずに思うように実行できていない、成果が生み出せていない企業も多いのではないでしょうか。

本質的な問題解決を持続的に行える組織を作り上げるために、経営者・リーダーはどのように現状の競争環境やテクノロジーに向き合い、行動していくべきなのか。
本セッションでは、ベストセラー『ストーリーとしての競争戦略』などの著者で、一橋ビジネススクール特任教授の楠木建氏と、サービス業を中心とした多くの企業の経営課題と向き合ってきたClipLine株式会社 代表取締役社長の高橋との対話を通して、イノベーションを生み出すための競争戦略とDXとの向き合い方を参加者の皆様と考えていきます。

飲食・小売など、複数店舗を構えるチェーンストアブランドの成長戦略を考える上で、データの利活用、テクノロジーの活用は欠かせないものですが、コロナ禍を契機に進んだデジタル化が思うように機能していない、結果が出ていないという企業も多いのではないでしょうか。

現場改善、本部のマネジメント、経営の意思決定品質の向上につながる「実行力」を生み出すには。
本セッションでは、ダイヤモンド・チェーンストア編集長 阿部幸治氏とClipLine株式会社 金海憲男の対談を通して、変革を起こすために必要なチェーンストアDXの本質と、その打ち手について考えていきます。

「やきとりの扇屋」「日本橋紅とん」など、居酒屋業態を中心に36都道府県に30のブランド、315店舗の飲食店を展開するヴィア・ホールディングス。
同社はコロナ禍での大きな打撃により、2021年より本格的な事業再生に取り組んでいます。

その陣頭指揮を取った代表取締役社長の楠元健一郎氏は、本社機能のスリム化や店舗の収益構造のテコ入れ、組織風土改革など、さまざまな企業変革を実行しています。その結果、今期実に6期振りの経常黒字化を果たし、1店舗当たりの売上はコロナ禍以前と同水準まで回復。新たな成長戦略を掲げ、取り組みを進めています。

本セッションでは、楠元氏がこれまで進めてきた事業再生のプロセスと未来を見据えた足元の取り組みを通して、これからの外食企業の再生と成長のキーポイントを考えていきます。

サービス業の中でも、コロナ禍を経て顧客ニーズやビジネスモデル・業界構造に特に大きな変化が生まれた葬儀業界。数年前まで主流であった「一般葬」から「家族葬」へのニーズの移行は、2000年の創業以来、家族葬を専門に事業を展開してきたきずなホールディングスにとって大きなチャンスであるとともに、競争環境の激化・コモディティ化の課題と向き合う契機となりました。

そうしたなか、2019年に異業界から同社取締役に就任した岡崎仁美氏は、慣習と暗黙知が数多く存在する葬儀の現場に、野中郁次郎氏の提唱するSECIモデルをベースにしたナレッジマネジメントの仕組みの導入を推進。NPS®︎向上に重点を置き、サービス品質の向上による独自価値の創出と差別化を実現する取り組みを行なっています。

本セッションでは、業界を問わず必要とされる、付加価値を高めブランドを強固に維持していくための戦略とそのための仕組み作りのプロセスを伺っていきます。

小売流通の現場におけるデジタルを活用したオペレーション業務改革や顧客体験の向上、その先駆企業として、「スマートストア」の展開やリテールAI事業の拡大のほか、流通・IT企業との共創など、サプライチェーンを巻き込んだDX戦略を進めるトライアルホールディングス。

2024年3月に東証グロース市場への上場も果たした同社には、数多くのチャレンジの歴史、そこから生まれた多くの成功の要素があります。代表取締役社長 亀田晃一氏に、小売産業の未来と必要な構造変化、デジタル変革を成功に導くリーダーに必要とされる考え方や行動についてお話いただきます。