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クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社様 導入事例
導入のポイント
事業規模の拡大に伴う新店舗のノウハウの仕組み化を目指しABILI Clipを導入
サービス品質の向上により、顧客満足度の向上を実現
オペレーションの質向上だけでなく、マネジメント分野の活用を拡大へ
※ABILI Clipへの名称変更前のインタビューになります
ABILI Clipで社内の
スタンダードの共有を図る
「ABILI Clip」の利用により、創業期に個人の知識や経験に依存していた店舗のトレーニングが、社内で共通の目線で行えるようになったのは大きいです。個人に依存するとどうしても教え方や使う言葉、求めるレベルの差が出てきますが、「ABILI Clip」によって会社としてのスタンダードが共有できたと思っています。
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