少子化や人口減少が進み、「人数がそろえば店は回る」時代ではなくなりつつあります。人材の流出を防ぎ、一人ひとりの力を引き出すことが、多くのチェーンにとっての課題になっています。
「カメラのキタムラ」「スタジオマリオ」などを全国約800店舗で展開する株式会社キタムラは、店舗の統合と縮小が進むなかで、店長・若手社員・現場スタッフのそれぞれに向けた組織づくりを進めてきました。
本ウェビナーでは、その取り組みを率いてきた森氏に、何に困り、何を決め、どのように全店に広げてきたのか、そしてその結果、組織にどのような変化が生まれたのかを伺います。
人材の育成と流出防止に取り組みたいとお考えの方に、自社がまずどの層の何を変えるべきかを考えるヒントをお持ち帰りいただけます。
スタジオマリオとの統合により、カメラ・写真の販売とスタジオ撮影を一つの店で担う併設店が増え、店長やスタッフに求められる役割は大きく広がりました。あわせて店舗の縮小が進むなか、若手社員の離職や、店舗ごとの成果のばらつきも課題になっていました。
こうした変化に対して、株式会社キタムラはスキルと処遇の仕組みづくり、店長のマネジメントの見直し、若手社員が提案できる場づくりなど、層ごとに取り組みを重ねてきました。
対象:チェーン展開企業の経営層、人事・人材開発、営業本部・店舗運営部門の責任者・ご担当者
アンケート回答特典は、アーカイブ配信を視聴された方も対象です。アーカイブ視聴後のアンケートにご回答いただければ、お受け取りいただけます。
開催日時 | 2026年12月3日(木) 15:00-16:00 |
|---|---|
開催形式 | オンライン(Zoom) |
費用 | 無料 |
主催 | 株式会社hitohinto/ClipLine株式会社 |
取り組みを率いてきた当事者の話を、直接聞ける機会です。
森氏へのご質問も、申込フォームで受け付けています。
株式会社キタムラ CX統括本部 キタムラ学校校長
人事部採用グループマネジャー 兼 組織人財開発グループマネジャー
森 智子氏
写真関連サービスを展開する事業会社(現イオングループ)に入社。店長を経て、入社2年目に事業部の採用・教育担当に抜擢。その後、本部の教育部署にて各種研修プログラムの構築や講師を経験。
2008年のM&Aを機に株式会社キタムラへ転籍。統合後のシナジー創出に向けた全国研修を主導。教育チームにて新入社員研修の再構築、eラーニング構築、資格支援制度の導入など、従業員パフォーマンス最大化に向けた育成領域に従事。
2013年より採用グループを牽引し、年間100名の新卒採用やオンボーディング施策に携わる。現在は社内育成機関「キタムラ学校」の校長を兼務。7,000人規模の組織開発やエンゲージメント向上、次世代リーダーの育成責任者を務める。
株式会社hitohinto
代表取締役
大野 千香 氏
2013年に新卒でリクルートに入社。HR領域にて、外食・小売・アパレルなど多店舗展開企業を中心とした法人営業、商品企画、組織開発を経て、2020年に株式会社hitohintoを創業。
1社ごとにフルカスタマイズで創りきるハンズオンの組織開発が信条。株式会社キタムラでは店長約600名へのピープルマネジメント研修、20代社員約500名の課題発見・解決力研修を企画・提供。成果は研修満足度ではなく、従業員エンゲージメントサーベイの実測値で証明。
特許AIツール「ヒトヒントCARD」を自社開発。HR’s SDGs Award 2026 優秀賞受賞。
ClipLine株式会社 取締役CSO
植原 慶太
三菱総合研究所において、都市、交通、観光、社会保障、消費者政策などの分野で産官学のクライアントへのコンサルティング業務に従事。その後、三菱地所に業務出向し、再開発エリアのエリアマネジメントや新規サービス開発を担当。2018年にClipLine株式会社に参画。カスタマーサクセス部門でコンサルタント、導入支援部長を務める。その後、カスタマーサクセス全体統括を経て執行役員に就任。現在、取締役CSOとして、ABILI事業部の責任者を務める。横浜国立大学大学工学府 社会空間システム学専攻修士課程修了。
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