アパレル業界

一方向的な本部からの落とし込みだけでは、店舗ごとに売り場にバラつきが出てしまいがちです。店舗から売り場の状況を動画や写真で提出してもらい、「お客様の導線が狭くなっている」「この商品はもっと目立つ位置に配置して欲しい」といったレビューを本部やミドルマネージャーが返すことで、リモートでも業務品質の向上を行うことが可能となります。

代表や本部からテキストでメッセージを伝えているだけでは現場の一人一人に考えや思いを伝えることは非常に難しいです。動画で定期的に配信をすることで、企業の考えや思い・熱を伝えることができ、理念浸透やブランドロイヤリティ、現場士気の向上を図れます。

昨今では、店舗スタッフは、店内の通常接客だけにとどまらず、SNSやライブコマース等を活用した魅力的な情報発信やオンライン接客まで求められるようになってきました。こうした各種ツールを使いこなすためのコツや優良スタッフのお手本実例などを動画で分かりやすく可視化展開することで、店舗スタッフの接客スキル向上を加速し売上向上に繋げます。