物流業界

「2024年問題」を前にした人手不足、
オペレーションの多様化など課題が山積する中で、
業務効率化や差別化によるサービス品質向上が求められ、
日々激変する物流業界において、
デジタルを活用した多拠点マネジメントの実現を、ABILI Clipがご支援します。

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物流業界のオペレーション・店舗運営上の課題

人手不足と高い離職率の悪循環からの脱却
物流ニーズの高度化に伴う新しい設備・オペレーションへの対応
顧客体験・サービスによる付加価値の創出・競合との差別化推進

ABILI Clipが解決する業界課題

従業員満足度向上による
人材定着率向上

スタッフの業務標準化・バラつき防止によるオペレーション強化

人材育成・業務展開の基盤の整備

ABILI Clipの運用による課題解決

ドライバー・倉庫作業員の新人即戦力と定着率向上

シフトのバラつきがちなドライバーや倉庫作業の新入社員向けの毎回のオリエンテーションの内容を動画コンテンツ化することで、入社時のフォロー体制を手厚くし、教育工数を削減と早期離職を抑えます。荷受けや梱包・ピッキングや配送やハンディターミナルなど技術として取得するまでOJTなどマンパワーがかかりがちな項目を動画教材としてカリキュラム配信することで、自発的な教育を促します。

新たな取り組みの理解度向上・確実な実行の促進

新たなオペレーションを展開する際に、従来のアナログ手法で本社からの落とし込みを行うと、人や拠点ごとに理解度や実行率にバラつきが生じてしまいがちです。何故これを展開しているのか、どのような点に注意すべきかといった、本社からの具体的な落とし込みを、動画で一斉に行うことで、本社の繰り返し伝達の手間も省きながら、全エリアの実行率を向上させ成果のバラつきを防ぎます

視聴・理解度テスト・動画投稿課題による安全教育の徹底

物流業における重要な安全教育。ABILI Clipなら、事故削減に向けて、従業員に向けたコンテンツの視聴・閲覧のみならず、理解度テストや現場に課した動画レポートを評価することで、習熟度の把握、安全教育の徹底を推進します

各拠点・スタッフが持つノウハウ・暗黙知を横展開

各拠点独自の属人的なやり方という暗黙知は、実は多く存在しています。こうした各拠点・スタッフが持つ、業務効率化・顧客満足へ繋がるノウハウを全店へ展開することで、優秀なスタッフのモチベーションアップにもなり、業務品質を底上げすることができます。

動画教材とテスト・アンケート機能で階層別研修のデジタル化

勤務時間が合わない、拠点が離れている等の理由でなかなか集合研修がしづらい点が物流業の特性として挙げられます。動画教材と、それに対応するテスト・アンケート機能を活用することで、柔軟な研修を実施することができます。役職や拠点別でコンテンツを出し分けることもできるため、課長研修や新人研修など多様な研修の体系化にも役立ちます。