金融・保険業界

高止まりする離職率や営業スタイルの変化、
テクノロジーの進化や規制への対応といった課題が山積する中で、
差別化によるサービス品質向上やシステムツールの有効活用、
経営の効率化が求められ、日々激変する金融業界において、
デジタルを活用した多拠点マネジメントの実現を、ABILI Clipがご支援します。
金融・保険

金融・保険業界のオペレーション・店舗運営上の課題

  • インターネット・Fintech技術が進歩する中での店舗・人的サービスのポジション確立

  • 高まり続ける消費者の交渉力・選択の自由度立

  • 関連商品・サービスの増加による収益源確保

ABILI Clipが解決する業界課題

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来店したい・関わりを持ちたいと感じていただける店舗・営業員の意義・付加価値の創出

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加盟店・販売員のトレーニング・クロージング支援

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本部と現場の連携による新サービス・関連商品の落とし込み

ABILI Clipの運用による課題解決

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顧客対応・商品知識など新人教育・オリエンテーションのデジタル化

新入社員に、毎回同じ事を漏れなく、ズレなく伝えなければならないオリエンテーションの内容(顧客対応、マナー、自社商品知識、システムの操作など)を動画コンテンツ化し、入社時のフォロー体制をデジタルと人で整えていくことで、教育担当者の工数を削減します。また、社員が練習した様子の動画を、お手本動画とも比較したり、マネージャーからフィードバックを行うことができ、スキル向上へ繋げます。
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利益向上につなげるコンサルティングセールスのトレーニング

「ライフスタイルに応じたプランニング」「プラスアルファで商品提案をする際のアプローチ」「お客様の不安材料をなくす応酬話法」等お客様のご要望に応じたケースごとのアプローチや、クロスセルのご提案、アフターフォローなどを、動画で伝えやすく可視化することで、営業スキルを向上させ、売上向上に繋げます。
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各拠点のノウハウや成功事例のベストプラクティス・暗黙知を横展開

各拠点で生まれた独自の販売手法や成功事例など、実は、営業員には個性という暗黙知が多く存在しています。他にも、各拠点で来店率や売上向上に繋がったノウハウなどのベストプラクティスを、全拠点へ展開することで、社員のモチベーションアップにもなり、営業スキルを底上げすることができます。
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毎月の重点販売商品や施策の落とし込み

受け取り手の理解度や温度感によって、重点販売商品の目標達成率や施策の実行率は拠点ごとにバラつきが出てしまいがちです。何故これが重点販売商品なのか、展開トークのお手本など売上向上に繋げるコツといった、本部からの具体的な落とし込みを、動画で視覚的に行うことで、拠点ごとの成果のバラつきを防ぎます。
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社長・ミドルマネージャーからのメッセージや社内報の動画化

代表や本部からテキストでメッセージを伝えているだけでは現場の一人一人に考えや思いを伝えることは非常に難しいです。動画で定期的に配信をすることで、企業の考えや思い・熱を伝えることができ、理念浸透やブランドロイヤリティ、現場士気の向上を図れます。

お客様の課題に合わせたご提案・ご支援を行います。

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